Alternance - Un(e) Chargé(e) d'Affaires Clients H/F

Alternance
Clients et marchés
Ile de France
Master 2 ou diplômé d'école
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Description de l'offre

 

RTE, Réseau de Transport d Electricité, est une entreprise de service. Notre mission fondamentale est d assurer à tous nos clients l accès à une alimentation électrique économique, sûre et propre. RTE connecte ses clients par une infrastructure adaptée et leur fournit tous les outils et services qui leur permettent d en tirer parti pour répondre à leurs besoins, dans un souci d efficacité économique, de respect de l environnement et de sécurité d approvisionnement en énergie. A cet effet, RTE exploite, maintient et développe le réseau à haute et très haute tension. Il est le garant du bon fonctionnement et de la sûreté du système électrique. RTE achemine l électricité entre les fournisseurs d'électricité (français et européens) et les consommateurs, qu ils soient distributeurs d électricité ou industriels directement raccordés au réseau de transport. Avec 100 000 km de lignes comprises entre 63 000 et 400 000 volts et 46 lignes transfrontalières, le réseau géré par RTE est le plus important d'Europe.

Sur la période 2015-2024, RTE investira 1,5 milliard d'euros par an pour moderniser et développer son réseau et ce malgré un contexte marqué par un environnement économique difficile. Pour relever ses défis, RTE encourage l'innovation et s'engage en faveur du développement durable.

Fort de nos 8 500 collaborateurs et de notre expertise reconnue, nous intégrons chaque année de nouveaux talents pour nos métiers techniques, le management de nos projets et nos fonctions supports. Nous favorisons le développement des compétences de nos collaborateurs ainsi que la réalisation de leurs projets professionnels. RTE offre formations et opportunités d évolution de carrière, veille au respect, au dialogue et à la reconnaissance.

https://www.dailymotion.com/video/x5a68l8

 

Le Service Commercial de Saint Denis recherche un(e) Chargé(e) d'Affaires Clients.

 

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

- Gérer et faire vivre un portefeuille de clients simples dans le cadre de la politique commerciale de Saint Denis,

- Traiter les sollicitations ou réclamations en mobilisant les différents métiers de RTE,

- Analyser ponctuellement des questionnaires clients,

- Organiser des événements clients.

Profil recherché

Profil recherché

Etudiant(e) en école d'ingénieur, universités ou école de commerce en spécialisation marché de l’énergie ou équivalent.

Vous avez un anglais courant pour communiquer au téléphone avec des clients.

Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d'une bonne capacité d'adaptation. Vous avez le sens du client et une bonne capacité à travailler en équipe.

Des connaissances des marchés électriques seraient un plus !

 

RTE conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances des personnes handicapées, par son accord du 25 avril 2018, l'entreprise réaffirme son engagement.
Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Les défis que relève RTE vous motivent ?

Dans le cadre de vos activités, vous pourrez être amené·e à accéder à des installations sensibles relevant de la responsabilité de RTE.

Conformément aux dispositions de l'article L1332-22-1 et suivants du code de la Défense, une autorisation spécifique doit vous être préalablement accordée par RTE.

À cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du code de la Défense, nous vous informons qu'une enquête administrative est susceptible d'être réalisée à notre demande par l'autorité administrative, afin de vérifier qu'aucun fait vous concernant n'est incompatible avec l'accès envisagé.

RTE conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances des personnes handicapées ; par son accord du 25 avril 2018, l'entreprise réaffirme son engagement. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.