Chargé d'études : Gestion de projet - outil de facturation - F/H

Présentation de RTE

RTE, gestionnaire du réseau de transport d’électricité français, assure une mission de service public : garantir l’alimentation en électricité à tout moment et avec la même qualité de service sur le territoire national grâce à la mobilisation de ses 9500 salariés. RTE gère en temps réel les flux électriques et l'équilibre entre la production et la consommation. RTE maintient et développe le réseau haute et très haute tension (de 63 000 à 400 000 volts) qui compte plus de 100 000 kilomètres de lignes aériennes, plus de 6 000 kilomètres de lignes souterraines, 2 800 postes électriques en exploitation ou co-exploitation et 51 lignes transfrontalières. Le réseau français, qui est le plus étendu d’Europe, est interconnecté avec 33 pays. En tant qu’opérateur industriel de la transition énergétique, RTE optimise et transforme son réseau pour raccorder les installations de production d’électricité quels que soient les choix énergétiques futurs. RTE, par son expertise et ses rapports, éclaire les choix des pouvoirs publics.

Description de l'offre

Lieu : La Défense

Durée et/ou période du stage : 5/6 mois à partir d'avril 2023

Au sein de la Direction Clients & Services, le service Connaissance et Expérience Clients a pour mission d’être à l'écoute des attentes et de capter les évolutions afin d’anticiper et d’accompagner les transformations. Le service mesure les attentes clients afin d’identifier les évolutions à apporter à l’offre de services, aux outils et aux processus. Il travaille étroitement avec les Services Commerciaux régionaux, afin de s’assurer du bon partage et de la bonne connaissance mutuelle des évolutions. 

Sujet de stage :

Dans le cadre de la réalisation de prestations par RTE pour le compte d’une de ses filiales, des informations de suivi de facturation sont à échanger entre les deux entités (chiffrages, avancements et facturations).

Nous souhaitons ajouter de nouvelles fonctionnalités à un outil existant et reprendre des fonctionnalités d’outils existants afin de centraliser la gestion de toute cette chaîne dans un outil unique (à confirmer lors de la phase de conception). L’objectif du stage est de définir et piloter un projet de développement et de mise en service d’un système informatisé de chiffrage et de génération de devis (intégrant les principes et formules de valorisation financières préalablement définies), ainsi que de suivi des commandes et des réceptions de prestations.

Cette évolution nécessite de :

• réaliser l’expression de besoin, en collaboration avec les différentes parties prenantes
• analyser l’existant
• réaliser la conception des évolutions nécessaires
• suivre la réalisation avec l’équipe de développement
• réaliser la recette des évolutions
• réaliser l’insertion de l’outil et la conduite du changement auprès des utilisateurs finaux

Le stagiaire sera donc amené à participer à l’ensemble des étapes du projet, de la conception jusqu’à la mise en service.

Outre des compétences en termes de gestion de projet informatique, une bonne aisance relationnelle est recherchée pour bien comprendre les besoins et concerter facilement avec les acteurs de terrain.

Le stage sera basé au siège de RTE à La Défense, mais des déplacements réguliers seront à prévoir à Lille, lieu de gestion des contrats concernés. Quelques déplacements seront également à envisager en région (à définir), pour échanger avec les équipes en charge des prestations.

Profil recherché