Technicien Données Clients - Lyon - F/H

CDI
Clients et marchés
Auvergne-Rhône-Alpes
Expérience : > 1 an
BTS, DUT, DEUST, BM
ME-22-1768
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Présentation de RTE

RTE, gestionnaire du réseau de transport d’électricité français, assure une mission de service public : garantir l’alimentation en électricité à tout moment et avec la même qualité de service sur le territoire national grâce à la mobilisation de ses 9500 salariés. RTE gère en temps réel les flux électriques et l'équilibre entre la production et la consommation.
RTE maintient et développe le réseau haute et très haute tension (de 63 000 à 400 000 volts) qui compte plus de 100 000 kilomètres de lignes aériennes, plus de 6 000 kilomètres de lignes souterraines, 2 800 postes électriques en exploitation ou co-exploitation et 51 lignes transfrontalières. Le réseau français, qui est le plus étendu d’Europe, est interconnecté avec 33 pays.
En tant qu’opérateur industriel de la transition énergétique, RTE optimise et transforme son réseau pour raccorder les installations de production d’électricité quels que soient les choix énergétiques futurs. RTE, par son expertise et ses rapports, éclaire les choix des pouvoirs publics.

Description de l'offre

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un :

TECHNICIEN DONNEES CLIENTS (H/F)
Poste basé à LYON (7ème)

Rattaché à l’équipe ACDC (Accueil Contrat Données Clients), au sein de la direction Clients et Services de Lyon, vous êtes chargé d’analyser des données techniques liées à la consommation et la production d’électricité des clients RTE (consommateurs, producteurs, distributeurs).

Plus précisément vos missions s’articulent autour des tâches suivantes :

  • Vous supervisez un portefeuille data clients (contrôler et mettre à jour des données clients, collecter des données directement auprès des clients ou des équipes opérationnelles, gérer au quotidien les données afférentes aux contrats et nécessaires à la facturation…)
  • Vous répondez aux sollicitations des clients (mail et téléphone) pour mieux les accompagner au quotidien
  • Vous êtes amené à réaliser des tests lors du déploiement des évolutions outils sur votre domaine d’activité
  • Vous êtes partie prenante dans l’optimisation et l’amélioration de nos modes de fonctionnements

Ce poste s’inscrit dans un authentique travail d’équipe avec un ingénieur chargé d’affaires avec lequel vous collaborez à la mise en œuvre d’actions d’animation métier.

Le descriptif de poste n’est pas exhaustif et d’autres missions annexes pourront vous êtes confiées en fonction des évolutions métier.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.

Profil recherché

Profil recherché
  • Titulaire d’une formation de niveau Bac +2 dans le domaine de l'électrotechnique, de l'informatique industrielle (GEII par exemple), de l'assistance technique ingénieur (BTS ATI par exemple) ou équivalent, vous avez une appétence pour l’analyse de données techniques.
  • Au-delà de ces compétences, vous avez un bon sens du relationnel, vous êtes pédagogue et avez à cœur de transmettre votre savoir-faire.
  • Vous êtes également reconnu pour votre esprit d’équipe (solidarité, entraide).
  • Votre curiosité et votre adaptabilité seront appréciés.

Nous vous proposons à travers cette offre :

  • D’intégrer une entreprise en croissance mobilisée sur les grands défis de la transition énergétique et de la neutralité carbone
  • De rejoindre un service dynamique, avec un fort esprit d’équipe
  • De bonnes conditions de travail 
  • L’opportunité d'exprimer votre potentiel dans une mission polyvalente vous permettant de développer de larges compétences

Dans le cadre de l’article L.111-33 du code de l’énergie, il est interdit de détenir des intérêts dans la société EDF ou ses filiales (EDF Energie Nouvelle, Electricité de Strasbourg, Dalkia, ...).

RTE conduit une politique active en faveur de l'égalité des chances des personnes handicapées, par son accord du 4 mars 2021, l'entreprise réaffirme son engagement. Si vous êtes dans cette situation, n'hésitez pas à nous faire part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions les prendre en compte.

Merci de bien vouloir déposer votre candidature sur le site RTE France dans la rubrique « Espace Carrière » sous référence ME-22-1768

Les défis que relève RTE vous motivent ?