FE - ASSISTANTE GESTION CLIENTS

Vos missions

Au sein de la Direction Clients et Services de Rte, le Service Accueil Contrats Données et Clients [SACDC] pôle de Lyon a la charge de garantir :

• La juste validation des données de télérelève [consommation et production] issues du réseau pour les différents acteurs,

• La production des contrats clients et la saisie des données contractuelles dans le Système d'Information,

• La réalisation des factures et le suivi du recouvrement en lien avec leurs différents contrats,

• Le traitement quotidien des demandes clients en lien avec leurs contrats.

Le pôle ACDC de Lyon assure ces missions pour les clients de RTE implantés sur les régions Nord, Est, Auvergne Rhône-Alpes et Méditerranée.

Au sein du pôle ACDC de Lyon, l'emploi garantit la qualité des informations issues des données clients, dans les contrats et dans le Système d'Information de Rte pour assurer les différentes facturations et répond aux sollicitations et attentes des clients dans le cadre de la gestion courante de son portefeuille clients.
 

Votre mission au sein de ce service : Gestionnaire d'un portefeuille de clients de Rte

Vous produisez les contrats pour les clients consommateurs, Producteurs et Distributeurs raccordés sur le Réseau Rte des régions Nord, Est, Auvergne Rhône -Alpes et Sud Est.

Vous assurez au quotidien le traitement des demandes de ces clients afférentes à leur contrat avec Rte.

Vous réalisez les différents types de facturations des clients de votre portefeuille.

Enfin vous êtes en lien avec vos clients pour toutes les questions de facturation.

Vous êtes en relation avec différents acteurs de RTE : la Direction Clients et Services [pôle ACDC Nantes, Services Commerciaux des 4 régions de Lille, Nancy, Lyon et Marseille, le Service Grands Comptes].

Le profil recherché

Vous êtes rigoureux et organisez, vous aimez le travail en équipe [collectif d'une vingtaine de salariés], vous savez facilitez la collaboration et la coopération, vous aimez les activités variées avec des temporalités différentes, vous connaissez le système SAP S4us, votre profil nous intéresse.

Informations supplémentaires

La Politique diversité de RTE a pour ambition d’ouvrir l’entreprise à toutes les compétences et de garantir l’équité, en termes d’égalité des chances, d’inclusion et de lutte contre toutes formes de discrimination. Selon ces principes, nous conduisons une politique active en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap permettant à tous d’avoir un parcours professionnel équitable. Si vous êtes dans cette situation, faites-nous part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions y apporter une réponse adaptée.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.