FE - Chargé(e) d’Affaires ACDC - F/H

Vos missions

📝MISSIONS
L’emploi est chargé de mettre en oeuvre et animer les processus liés à l’un des trois domaines d’activités que sont, Données, Contrats ou Facturation et nécessaire à la bonne satisfaction des clients de Rte. L’emploi en fonction de son domaine est en charge du pilotage des processus garantissant :

• la fiabilisation et la bonne intégration des données issues du réseau dans le SI de Rte pour l’ensemble des clients,
• la déclinaison des Contrats d’Accès au Réseau de Transport pour les segments Producteurs, Distributeurs ou Consommateurs.
• la juste facturation et dans les délais afférents à l’ensemble des clients avec un contrat [CART, CPA, PIC, PTF raccordement,]

L’emploi est le garant du respect des engagements contractuels de RTE sur son domaine d’activité.

💼ACTIVITES

• Piloter et animer son domaine d’activités :
  • • Répartition des activités auprès des salariés du pôle
    • S’assurer d’un bon niveau de compétences sur son domaine pour les salariés du pôle
    • Produire les éléments relatifs aux indicateurs d’activité de son domaine et contribuer à la réflexion sur la mise en place de nouveaux indicateurs (suivi de l’activité réalisée et à venir)
    • Analyser et produire des reportings de son domaine pour le compte de la Direction Clients et Services

• Contribuer au projet de transformation du service ACDC
• Déployer régionalement les projets nationaux relatifs au domaine
• Interagir avec les clients, les Services Commerciaux et les équipes opérationnelles régionales pour collecter les informations nécessaires à la résolution d’anomalies ou des cas complexes pour le domaine concerné
• Être l’interlocuteur(trice) privilégié(é) sur le domaine concerné, des autres équipes de la Direction Clients & Services
• Représenter le pôle ACDC dans certaines instances (animations de segments) ou évènements régionaux
• Partager avec ses pairs sur le traitement des dossiers ou des chantiers nationaux pour respecter une cohérence au sein des deux pôles ACDC dans les actions engagées.
• Participer à l’accueil téléphonique clients

🔗LIENS

• Les équipes des COSE
• Les Clients pour toutes demandes traitées par le pôle ACDC
• Les chargés et responsables de comptes clients [Services Commerciaux et Service Grands Comptes]
• Le SACDC
• Les autres services DCS (Pôle raccordement, SCAR, …)
• Les Autres Directions Métiers selon les projets

Le profil recherché

🌟L’emploi nécessite les qualités suivantes :

• Qualité d’animation et de pilotage
• Un bon relationnel pour le travail en équipe et les échanges avec les clients
• Prise d’initiative
• Autonomie et flexibilité pour répondre aux sollicitations nombreuses et variées

Informations supplémentaires

CONDITIONS D'EXERCICE DE L'EMPLOI
➡️Sédentaire
🚨Astreinte : Non
🚗Déplacements : Non
🛡️Pénibilité : Non

🗓️DATE DE FORCLUSION :
20/05/2026

☎️CONTACTS :
Cheffe de pôle : 06 58 91 01 51

La Politique diversité de RTE a pour ambition d’ouvrir l’entreprise à toutes les compétences et de garantir l’équité, en termes d’égalité des chances, d’inclusion et de lutte contre toutes formes de discrimination. Selon ces principes, nous conduisons une politique active en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap permettant à tous d’avoir un parcours professionnel équitable. Si vous êtes dans cette situation, faites-nous part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions y apporter une réponse adaptée.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.