FE - Responsable de Produit | MARCHE

Vos missions

MISSIONS

• L’emploi est responsable de la qualité et de l’homogénéité des analyses et des services associés au périmètre fonctionnel dont il a la charge.
• Il s’assure de la bonne exécution des activités et de qualité des livrables qui sont fournit par les membres de l’équipe.
• Il assure le maintien en compétence des membres de l’équipe et accompagne les évolutions de l’activité en lien avec les autres équipes de la Direction Marché notamment.
• Il conseille et appuie les acteurs régionaux de RTE sur une ou plusieurs lignes de produit.

ACTIVITES

Dans le cadre de la réalisation de ces missions, le titulaire devra

• Organiser et contrôler la mise en œuvre des activités de son portefeuille, en étant garant de la qualité et du rendu des livrables du processus 
• Accompagner la relation commerciale sur son activité, évaluer la qualité du service rendu et la satisfaction client
• Construire les réclamations et prépare le cas échéant les dérogations
• Réaliser des retours d’expérience et participer à la conception des produits et des services associés

Par ailleurs, en tant que membre de l’équipe de Direction du Pôle accès au Marché, le titulaire devra:

• Appuyer le management et proposer des évolutions d’organisation et des expérimentations
• Garantir un bon niveau de connaissance et de compétence interne de l’ensemble des collaborateurs associés à son domaine d’expertise

Le profil recherché

VOUS AVEZ

• De bonnes qualités relationnelles, de la réactivité et une capacité a géré plusieurs dossiers en parallèle et avec rigueur ;
• Une bonne écoute et de l’intérêt dans l’animation transverse et l’accompagnement des compétences

VOUS ÊTES

• Curieux
• Autonome et rigoureux
• À l’écoute

Informations supplémentaires

ET APRÈS
Ce poste ouvre de nombreuses perspectives d’évolution, soit au sein du département, en s’orientant vers la gestion de projets à forts enjeux, soit en évoluant vers d’autres métiers de RTE où la gestion client et la connaissance des marchés de l’électricité seront des atouts.

EN SAVOIR PLUS 
Je me renseigne sur les dispositifs liés à la mobilité en allant sur l’intranet infos RH/liens utiles/Portail mobilité.

La Politique diversité de RTE a pour ambition d’ouvrir l’entreprise à toutes les compétences et de garantir l’équité, en termes d’égalité des chances, d’inclusion et de lutte contre toutes formes de discrimination. Selon ces principes, nous conduisons une politique active en faveur de l’inclusion des personnes en situation de handicap permettant à tous d’avoir un parcours professionnel équitable. Si vous êtes dans cette situation, faites-nous part de vos éventuels besoins spécifiques afin que nous puissions y apporter une réponse adaptée.

Dans le cadre des activités relatives à l’emploi proposé, vous pouvez être amené(e) à accéder à un (ou des) site(s) relevant de la responsabilité de RTE. A cette fin et dans le respect des articles R1332-22-1 et suivants du Code de la Défense, nous vous informons qu’une enquête administrative est susceptible d’être réalisée à notre demande par l’autorité administrative, afin de vérifier qu’aucun fait vous concernant n’est incompatible avec l’accès envisagé.