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RTE siège
7C, Place du Dôme
92073 LA DEFENSE Cedex (France)
Délégation RTE Île-de-France Normandie
CS 50138
92036 La défense Cedex (France)
Délégation RTE Ouest
BP 4105
44241 La Chapelle-sur-Erdre cedex (France)
Délégation RTE Sud-Ouest
31037 TOULOUSE Cédex 1 (France)
Délégation RTE Méditerranée
13269 Marseille Cedex 08 (France)
Délégation RTE Auvergne Rhône-Alpes
CS 30728
69367 Lyon Cedex 07 (France)
Délégation RTE Est
TSA 30214
54608 Villers-les-Nancy (France)
Délégation RTE Nord
BP 427
59464 LOMME Cedex (France)
RTE s’est doté d’une fonction de médiation avec ses interlocuteurs externes.
Fournisseurs de RTE :
Dans le cadre de sa politique d’achats responsables, RTE a nommé depuis 2010 un médiateur interne correspondant des PME. Pour le saisir, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous et sélectionner l'onglet "fournisseurs".
Clients de RTE :
S’agissant de l’accès au réseau et aux mécanismes de marché, RTE n’a pas internalisé la fonction de médiation. Vous pouvez saisir le médiateur des entreprises, placé auprès du ministre de l'Economie et des Finances et qui intervient pour les entreprises et les organisations publiques.
Personnes concernées par les ouvrages de RTE :
En cohérence avec sa certification ISO14001, RTE a nommé en 2020 un médiateur interne pour rechercher une solution amiable aux éventuels litiges entre RTE et les tiers (riverains…) en relation avec les ouvrages de transport d’électricité de RTE (postes électriques, liaisons électriques…). En cas de différend avec RTE, vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous et sélectionner l'onglet "riverains".
IMPORTANT : les demandes d’information et les réclamations doivent être adressées à RTE à travers le formulaire grand public.
La médiation RTE fonctionne selon les principes de la charte du Club des médiateurs de service au public :
- valeurs de la médiation : indépendance, neutralité et impartialité,
- principes applicables au processus de médiation : équité, transparence, gratuité, confidentialité et efficacité
