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Données personnelles – Gestion des demandes des formulaires
Le site www.rte-france.com permet à RTE de recueillir des informations personnelles lorsque les usagers utilisent les formulaires :
- Sur la page Contacter RTE (via le formulaire grand public). Les informations collectées sont transmises au service de la communication de RTE pour gérer vos demandes et remarques sur le site www.rte-france.com.
- Sur la page Contacter RTE (via le formulaire fournisseurs). Les informations collectées sont transmises au service achats de RTE pour gérer vos demandes d'information
- Sur la page Contacter RTE (via le formulaire médiateur). Les informations collectées sont transmises au médiateur de RTE pour gérer vos demandes de médiation
- Sur les pages projets, dans les onglets dédiés au recueil des contributions dans le cadre d’une concertation (Ex : La concertation du Schéma de raccordement des énergies renouvelables Occitanie). Les informations collectées grâce à ce formulaire sont transmises à l’équipe RTE en charge du projet, pour gérer vos demandes et questions relatives au projet et y apporter des réponses.
1/ Information « Données personnelles – Gestion des demandes du formulaire Grand public relatives au site www.rte-france.com »
Le formulaire Grand Public de demandes relatives au site www.rte-france.com est un traitement de données personnelles géré par RTE.
Objet du traitement de données
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion des demandes relatives au site www.rte-france.com
Il permet à RTE :
- La réception des remarques et signalements adressés à la rédaction et au webmestre
- D’apporter des réponses et de planifier, le cas échéant, des interventions sur les installations électriques à proximité du domicile de l’usager
- La gestion des suites données aux remarques reçues
Base légale
Article 6 (1) a du règlement général sur la protection des données - RGPD
Ce traitement de données est basé sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données personnelles pour les finalités précitées.
Données traitées
Catégories de données traitées
- Identité (nom, prénom) ;
- Coordonnées (adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale, section et parcelle cadastrale) ;
- Date et objet de la demande ;
- Suites apportées.
Source des données
Les données sont transmises par l’usager du site www.rte-france.com qui souhaite adresser une remarque, un signalement ou solliciter une intervention de RTE sur une installation électrique à proximité de leur domicile.
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire de contact de la rédaction du site www.rte-france.com prévoit un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Personnes concernées
Le traitement de données concerne les personnes qui souhaitent adresser une remarque ou un signalement relatif au site www.rte-france.com, ou solliciter une intervention de RTE sur une installation électrique à proximité de leur domicile.
Destinataires des données
Catégories de destinataires
Sont destinataires des données :
- le service de la communication de RTE ;
- le cas échéant, les autres services de RTE contributeurs.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées 5 ans à compter du traitement de la demande.
Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) de RTE est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Courriel :
Contacter le DPO par courrier postal :
RTE
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
Immeuble Window
7C place du Dôme
92073 Paris La Défense CEDEX
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
2/ Information « Données personnelles – Gestion des demandes du formulaire fournisseur relatives au site www.rte-france.com »
Le formulaire fournisseur de demandes relatives au site www.rte-france.com est un traitement de données personnelles géré par RTE.
Objet du traitement de données
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion des demandes relatives au site www.rte-france.com
Il permet à RTE :
- La réception des questions et renseignements adressés à la Direction des Acgars
- D’apporter des réponses
- La gestion des suites données aux remarques reçues
Base légale
Article 6 (1) a du règlement général sur la protection des données - RGPD
Ce traitement de données est basé sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données personnelles pour les finalités précitées.
Données traitées
Catégories de données traitées
- Identification de l'entreprise (N° Siret, adresse et code postal, ville, pays) ;
- Informations sur l'entreprise (Site Web, actionnariat, filiales, activités, code NAF, région(s) d’intervention en France, effectifs, chiffre d'affaires, clients principaux, références, si l'entreprise est déjà fournisseur pour RTE)
- Identité et coordonnées du demandeur (Nom, prénom, fonction, adresse électronique, numéro de téléphone) ;
- Date et objet de la demande ;
- Suites apportées.
Source des données
Les données sont transmises par l’usager du site www.rte-france.com qui souhaite adresser une remarque, un signalement ou solliciter une intervention de RTE sur une installation électrique à proximité de leur domicile.
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire de contact de la rédaction du site www.rte-france.com prévoit un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Personnes concernées
Le traitement de données concerne les personnes qui souhaitent adresser une question ou une demande de renseignement relative à RTE à la Direction des Achats.
Destinataires des données
Catégories de destinataires
Sont destinataires des données :
- le service Achats de RTE ;
- le cas échéant, les autres services de RTE contributeurs.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées 5 ans à compter du traitement de la demande.
Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) de RTE est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Courriel :
Contacter le DPO par courrier postal :
RTE
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
Immeuble Window
7C place du Dôme
92073 Paris La Défense CEDEX
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
3/ Information « Données personnelles – Gestion des demandes du formulaire médiateur relatives au site www.rte-france.com »
Le formulaire Grand Public de demandes relatives au site www.rte-france.com est un traitement de données personnelles géré par RTE.
Objet du traitement de données
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion des demandes relatives au site www.rte-france.com
Il permet à RTE :
- La réception de demandes de médiation auprès du médiateur RTE
- D’apporter des réponses
- La gestion des suites données aux remarques reçues
Base légale
Article 6 (1) a du règlement général sur la protection des données - RGPD
Ce traitement de données est basé sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données personnelles pour les finalités précitées.
Données traitées
Catégories de données traitées
- Identité (nom, prénom) ;
- Coordonnées (adresse électronique) ;
- Date et objet de la demande ;
- Suites apportées.
Source des données
Les données sont transmises par l’usager (fournisseur ou riverain) du site www.rte-france.com qui souhaite solliciter une médiation auprès du médiateur RTE.
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire de contact de la rédaction du site www.rte-france.com prévoit un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Personnes concernées
Le traitement de données concerne les personnes qui souhaitent adresser une demande de médiation.
Destinataires des données
Catégories de destinataires
Sont destinataires des données :
- le médiateur de RTE ;
- le cas échéant, les autres services de RTE contributeurs.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
Durée de conservation des données
Les données sont conservées 5 ans à compter du traitement de la demande.
Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) de RTE est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Courriel :
Contacter le DPO par courrier postal :
RTE
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
Immeuble Window
7C place du Dôme
92073 Paris La Défense CEDEX
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
4/ Information « Données personnelles – Gestion des demandes du formulaire d’un projet en phase de concertation
Le formulaire de recueil des contributions des particuliers dans le cadre de la concertation d’un projet est un traitement de données personnelles géré par RTE.
Objet du traitement de données
Finalités
Le traitement a pour objet la gestion des demandes et remarques relatives à un projet en cours de concertation. Il permet à RTE :
- La réception des remarques et questions relatives au projet. Ces contributions sont soumises à modération avant d’être publiées sur la page de la concertation ;
- La gestion des suites données aux remarques reçues en y apportant une réponse directement sur le site ;
- De réaliser des statistiques.
Base légale
Article 6 (1) a du règlement général sur la protection des données - RGPD
Ce traitement de données est basé sur le consentement de la personne concernée au traitement de ses données personnelles pour les finalités précitées.
Données traitées
Catégories de données traitées
- Identité (une option permettant d’anonymiser l’identité est proposée lors de la saisie du formulaire)
- Coordonnées (adresse électronique) ;
- Coordonnées géographiques (Lieu de résidence et département), utilisées à des fins statistiques
- Date et objet de la demande ;
- Suites apportées.
Source des données
Les données sont transmises par l’usager du site www.rte-france.com qui souhaite poser une question ou faire part de ses remarques dans le cadre de la phase de concertation du projet.
Caractère obligatoire du recueil des données
Le formulaire de contact de la rédaction du site www.rte-france.com prévoit un recueil obligatoire des données pour la bonne prise en compte de la demande.
Prise de décision automatisée
Le traitement ne prévoit pas de prise de décision automatisée.
Personnes concernées
Le traitement de données concerne les personnes qui souhaitent poser une question ou faire part de leurs remarques relatives à un projet en cours de concertation.
Destinataires des données
Catégories de destinataires
Sont destinataires des données :
- l’équipe RTE en charge du projet ;
- le cas échéant, les autres services de RTE contributeurs.
Transferts des données hors UE
Aucun transfert de données hors de l'Union européenne n'est réalisé.
Durée de conservation des données
Les données sont entièrement anonymisées à l’issue de la phase de concertation. Les contributions déposées restent consultables sur le site.
Vos droits sur les données vous concernant
Vous pouvez accéder et obtenir copie des données vous concernant, vous opposer au traitement de ces données, les faire rectifier ou les faire effacer. Vous disposez également d'un droit à la limitation du traitement de vos données.
Exercer ses droits
Le délégué à la protection des données (DPO) de RTE est votre interlocuteur pour toute demande d'exercice de vos droits sur ce traitement.
Courriel :
Contacter le DPO par courrier postal :
RTE
A l’attention du délégué à la protection des données (DPO)
Immeuble Window
Direction Ethique et Conformité
7C place du Dôme
92073 Paris La Défense CEDEX
Réclamation (plainte) auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation (plainte) à la CNIL.
Mesure d'audience (Matomo)
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